L'ÉLÉGANCE COMMENCE PAR UNE CHEVELURE QUI VOUS RESEMBLE
Questions fréquemment posées
Général
Configurer des FAQ
Nos commandes étant traitées rapidement, elles ne peuvent pas être annulées après validation. Vous pourrez cependant retourner votre colis une fois reçu, conformément à notre politique de retour.
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
La livraison varie selon votre région :
Canada / États-Unis : 3 à 7 jours ouvrables
International : 7 à 14 jours ouvrables
Un numéro de suivi vous sera envoyé dès l’expédition.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez également suivre votre colis depuis votre compte client.
OUI.
Notez que pour des raisons d’hygiène, aucun retour ni échange n’est accepté pour les perruques déjà portées, coupées, lavées ou modifiées.
Les produits défectueux à la réception peuvent être retournés dans les 7 jours suivant la livraison, après approbation du service client.
Oui ✨ Nos perruques sont fabriquées à partir de cheveux 100 % naturels ou de fibres premium selon le modèle choisi.
Chaque fiche produit indique clairement le type de cheveux utilisé.